फेसबुक इंडिया के डेली यूजर्स में आई गिरावट, महिलाओं को सुरक्षा और निजता की चिंता

अध्ययन में कहा गया है, “परिवार एफबी के इस्तेमाल पर रोक लगाता है” – सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं करने के लिए महिलाओं द्वारा उद्धृत एक प्रमुख कारण था।

नई दिल्ली: मेटा प्लेटफॉर्म्स ने 2 फरवरी को दैनिक उपयोगकर्ताओं में फेसबुक की पहली तिमाही में गिरावट की सूचना दी। इसके वित्त प्रमुख ने भारत में विकास को धीमा करने के लिए एक अद्वितीय बाधा के रूप में उच्च मोबाइल डेटा लागत की पहचान की, जो इसका सबसे बड़ा बाजार है।

हालांकि, यूएस टेक ग्रुप ने अपने शोध के निष्कर्षों को भारत में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के कारोबार में एक आंतरिक कर्मचारी मंच पर पोस्ट किया। 2 साल के अध्ययन ने अन्य समस्याओं का खुलासा किया।

मेटा रिसर्च के मुताबिक, कई महिलाओं ने सोशल नेटवर्क से इसलिए दूरी बना ली क्योंकि उन्हें अपनी सुरक्षा और निजता की चिंता थी।

“सामग्री सुरक्षा और अवांछित संपर्क के बारे में चिंताएं महिलाओं के एफबी उपयोग में बाधा डालती हैं,” रॉयटर्स द्वारा समीक्षा की गई अध्ययन पढ़ें, क्योंकि इसमें मंच की प्रमुख चुनौतियों पर प्रकाश डाला गया था।

अध्ययन में अन्य मुद्दों के रूप में नग्नता सामग्री, ऐप डिज़ाइन की जटिलता, स्थानीय भाषा और साक्षरता बाधाओं और वीडियो सामग्री की मांग करने वाले इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के बीच अपील की कमी का उल्लेख किया गया है।

फेसबुक की वृद्धि पिछले साल घटनी शुरू हुई जब उसने लगभग 1.4 अरब लोगों के देश में छह महीने के अंतराल में कुछ मिलियन उपयोगकर्ता जोड़े, जो कि बहन ऐप व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम से काफी पीछे थे।

अध्ययन में यह भी कहा गया है कि अन्य ऐप्स की तुलना में FB की वृद्धि धीमी रही है।

मेटा के प्रवक्ता के अनुसार, कंपनी अपने उत्पादों के मूल्य को बेहतर ढंग से समझने और सुधार के तरीकों की पहचान करने में मदद करने के लिए नियमित रूप से आंतरिक अनुसंधान में निवेश करती है।

“एशिया-प्रशांत और कुछ अन्य क्षेत्रों में फेसबुक की उपयोगकर्ता वृद्धि प्रतिस्पर्धा से प्रभावित हुई, साथ ही पिछली तिमाहियों की तुलना में जब COVID पुनरुत्थान ने उपयोगकर्ता जुड़ाव को सहायता प्रदान की। उन्होंने भारत के लिए एक अद्वितीय हेडविंड के रूप में उच्च मोबाइल डेटा लागत की पहचान की।”, मेटा के मुख्य वित्तीय अधिकारी, डेव वेनर ने कहा।

इस बात पर प्रतिक्रिया देते हुए कि वेनर द्वारा पहचाने गए विकास की बाधाएं अनुसंधान में पहचाने गए लोगों से अलग क्यों थीं, प्रवक्ता ने अपनी पहली तिमाही की आय के दौरान अप्रैल में एक मेटा फाइलिंग की ओर इशारा किया, जहां उसने कहा कि भारत, बांग्लादेश और वियतनाम में फेसबुक उपयोगकर्ताओं ने प्रतिनिधित्व किया। मार्च बनाम एक साल पहले दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं में वृद्धि के शीर्ष तीन स्रोत।

शोध में कहा गया है, “भारत में किसी भी अन्य देश की तुलना में अधिक एफबी उपयोगकर्ता हैं।”

आंतरिक अध्ययन, भारत में “विकास के रुझानों का उच्च-स्तरीय अवलोकन”, फेसबुक के शोधकर्ताओं और उत्पाद टीमों की मदद करने के लिए एक प्रस्तुति में विस्तृत है। इसने कहा कि एक प्रमुख समस्या जिसे फेसबुक ने भारत में वर्षों से ठीक करने की कोशिश की थी, सीमित सफलता के साथ, “लिंग असंतुलन” से संबंधित थी।

पिछले साल भारत में फेसबुक के मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं में पुरुषों की हिस्सेदारी 75% थी। शोधकर्ताओं ने कहा कि 2020 की शुरुआत में 62% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की तुलना में अधिक व्यापक रूप से।

अध्ययन में कहा गया है, “हालांकि पूरे भारत में इंटरनेट के उपयोग में लिंग असंतुलन है, फेसबुक उपयोगकर्ताओं के बीच असंतुलन और भी अधिक स्पष्ट है।” ऑनलाइन सुरक्षा चिंताओं और सामाजिक दबाव महिलाओं को मंच से रोकने के कारणों में से एक थे।

शोधकर्ताओं ने खुलासा किया कि 79% महिला फेसबुक उपयोगकर्ताओं ने “सामग्री / फोटो के दुरुपयोग के बारे में चिंता व्यक्त की”, जबकि समग्र उपयोगकर्ताओं के 20-30% ने बड़े पैमाने पर रूढ़िवादी देश में पिछले सात दिनों के भीतर मंच पर नग्नता देखी जाने का अनुमान लगाया था।

अगस्त 2021 में किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, भारत बाद के मीट्रिक पर विश्व स्तर पर सर्वोच्च स्थान पर रहा; संयुक्त राज्य अमेरिका और ब्राजील में सर्वेक्षण में शामिल लगभग 10% उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्होंने पिछले सप्ताह नग्नता देखी है, उदाहरण के लिए, और इंडोनेशिया में 20% से कम।

रिपोर्ट में यह भी दावा किया गया है, “नकारात्मक सामग्री अन्य देशों की तुलना में भारत में अधिक प्रचलित है”।

अध्ययन में कहा गया है कि पारिवारिक अस्वीकृति – “परिवार एफबी के उपयोग को प्रतिबंधित करता है” – महिलाओं द्वारा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं करने का एक प्रमुख कारण था।

जिस पर, मेटा के प्रवक्ता ने कहा कि ऑनलाइन लिंग असंतुलन एक उद्योग-व्यापी समस्या थी और इसके प्लेटफार्मों के लिए विशिष्ट नहीं थी।

उन्होंने कहा कि 2016 के बाद से, मेटा ने सुरक्षा और सुरक्षा पर काम करने वाली वैश्विक टीम के आकार को चौगुना कर 40,000 से अधिक कर दिया था और इस साल जनवरी और अप्रैल के बीच, किसी के द्वारा रिपोर्ट किए जाने से पहले 97 प्रतिशत से अधिक वयस्क नग्नता और यौन गतिविधि सामग्री को हटा दिया गया था।

महिला उपयोगकर्ताओं के संघर्षों को दर्शाते हुए, एक शोध स्लाइड में एक भारतीय महिला की एक साड़ी पहने सड़क पर चलती हुई एक तस्वीर दिखाई गई, जिससे उसने अपना सिर और चेहरा ढक लिया।

इस छवि के बगल में एक महिला का खाता था, जिसने कहा था कि उसे अजनबियों से 367 मित्र अनुरोध प्राप्त हुए थे, जिसमें “बहुत सुंदर”, “तुम कहाँ रहते हो”, “तुम अच्छी लगती हो” जैसी तस्वीरों पर टिप्पणियों की एक कड़ी थी।

“लॉक्ड प्रोफाइल” फीचर का इस्तेमाल करने के बाद टिप्पणियां बंद हो गईं, महिला ने कहा, भारत में 2020 में फेसबुक द्वारा पेश किए गए एक विकल्प का जिक्र करते हुए उपयोगकर्ताओं को गैर-मित्रों के लिए चित्रों और पोस्ट को देखने को प्रतिबंधित करने की अनुमति देता है।

जून 2021 तक, भारत में 34% महिलाओं ने इस सुविधा को अपनाया था, आंतरिक रिपोर्ट में कहा गया था, लेकिन महिलाओं के बीच फेसबुक के कम उपयोग की समस्या को दूर करने के लिए “बोल्ड उत्पाद परिवर्तन” के साथ और अधिक काम करने की आवश्यकता थी।

महिलाओं को बदमाशी या उत्पीड़न से बचाने के लिए पर्याप्त नहीं करने के लिए फेसबुक ने ऑनलाइन सुरक्षा प्रचारकों से दुनिया भर में आलोचना को आकर्षित किया है। 2019 में, मंच ने कहा कि इसमें लोगों की एक टीम है जो “केवल यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है कि हम महिलाओं को सुरक्षित रख रहे हैं”, असुरक्षित समझी जाने वाली सामग्री को हटाने के लिए प्रौद्योगिकी उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं।

मेटा के प्रवक्ता ने कहा कि उसने भारत में महिला उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन सुरक्षित रहने में मदद करने के लिए एक महिला सुरक्षा हब और अन्य गोपनीयता सुविधाएँ जैसे कि अपवित्रता फ़िल्टर लॉन्च किया था। 2021 से, भारत में उद्यमिता से संबंधित 45% से अधिक फेसबुक समूह महिलाओं द्वारा बनाए गए हैं।

आंतरिक शोध के अनुसार, भारत में फेसबुक का विकास पिछले साल से कम होना शुरू हुआ, मंच की मुख्य अपील दोस्तों और परिवार से जुड़ने की रही है, लेकिन गैर-फेसबुक उपयोगकर्ता अब मुख्य रूप से चित्र और वीडियो देखने के लिए इंटरनेट का उपयोग कर रहे थे।

मई-अक्टूबर 2021 के आधार पर इसकी वार्षिक वृद्धि दर ने दिखाया कि यह व्हाट्सएप के 71 मिलियन और इंस्टाग्राम के 128 मिलियन की तुलना में प्रति वर्ष सिर्फ 6.6 मिलियन उपयोगकर्ता जोड़ रहा था।

नवंबर तक, भारत में फेसबुक का उपयोगकर्ता आधार 44.7 करोड़ था, जो इसके मेटा सिस्टर ऐप्स से पीछे था। व्हाट्सएप – जिसे फेसबुक ने 2014 में हासिल किया था – के 563 मिलियन भारतीय उपयोगकर्ता थे। 2012 में खरीदे गए इंस्टाग्राम के पास 309 मिलियन थे।

रिसर्च का कहना है कि गिरावट पिछले वर्षों में फेसबुक के मजबूत विस्तार के विपरीत है। 2014 में, भारत में प्लेटफॉर्म के 100 मिलियन से कम उपयोगकर्ता थे, एक संख्या जो 2017 तक दोगुनी हो गई।

हालाँकि, भारत में सटीक संख्या की पुष्टि नहीं की जा सकी क्योंकि मेटा के प्रवक्ता ने उपयोगकर्ता संख्याओं पर टिप्पणी करने से इनकार करते हुए कहा कि यह देश-विशिष्ट डेटा का खुलासा नहीं करता है। उन्होंने कहा कि कंपनी फेसबुक पर “निश्चित रूप से वीडियो की प्रमुखता बढ़ा रही है”।

शोध में आगे कहा गया है, कम शिक्षित उपयोगकर्ता, एक और समूह है जिसे फेसबुक पर कम प्रतिनिधित्व दिया जाता है। मंच को भारत की कई स्थानीय भाषाओं में सामग्री की मांग को पूरा करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जबकि कई लोगों ने ऐप की जटिलता और ट्यूटोरियल की कमी को निवारक के रूप में उद्धृत किया।

अध्ययन से पता चला है कि 2017 और 2020 के दौरान, जनसंख्या के हिस्से के रूप में भारत के मासिक ऑनलाइन उपयोगकर्ता दोगुने हो गए, सस्ते डेटा योजनाओं से बढ़ावा मिला, लेकिन उस अवधि के दौरान फेसबुक का उपयोग करने वाले इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की हिस्सेदारी में गिरावट आई।

इस तथ्य पर जोर देते हुए कि भारत में फेसबुक, व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम पर सबसे ज्यादा उपयोगकर्ता हैं, रिपोर्ट में कहा गया है, “भारत अब दुनिया के किसी भी देश की तुलना में अधिक एफबी, व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम अकाउंट वाला देश है।”

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